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#gemeinsamstatteinsam: Hilfreiche Dokumente für die Beratung

Hilfreiche Dokumente für die Beratung

Hinweise für die Verfassung der Erstmail/Erstkontakt (PDF)
Übersicht über alternative Hilfsangebote (PDF)
Links zu Informationsangeboten zu verschiedenen Problemlagen (PDF)

[U25] wurde 2001 vom Arbeitskreis Leben Freiburg (AKL) entwickelt und wird seit 2012 gemeinsam mit dem Deutschen Caritasverband (DCV) angeboten.

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So funktioniert die Mailberatung von [U25]
  • Die Beratung ist kostenlos und vertraulich.
  • Die Beratung wird durch speziell ausgebildete ehrenamtliche Gleichaltrige („Peers“)
    durchgeführt.
  • Im Hintergrund sind hauptamtliche Fachkräfte tätig.
  • Du meldest dich mit einem Nickname an. Das dauert eine Minute und schon kannst du uns
    schreiben.
  • Du schreibst uns dein Anliegen und schickst die Nachricht ab.
  • Wir lesen deine Mail und antworten dir innerhalb von zwei Werktagen. Das kann der
    Anfang einer längeren Mail-Begleitung sein – wenn du das möchtest.
  • Bei den weiteren Mailkontakten antworten wir dir innerhalb von 7 Tagen.
  • Deine Mails werden durch deinen Peer sowie die hauptamtlichen Fachkräfte gelesen.
  • Wir unterliegen der Schweigepflicht.
  • Wichtiger Hinweis: Die Beratung bei [U25] ersetzt keine professionelle Behandlung
    bzw. Therapie. Alle unsere Berater*innen sind ehrenamtliche Mitarbeiter*innen und keine Ärzt*innen,
    Psycholog*innen oder Therapeut*innen.
So funktioniert die #gemeinsamstatteinsam Mailberatung
  • Die Beratung ist kostenlos und anonym.
  • Die Beratung wird durch speziell ausgebildete ehrenamtliche Gleichaltrige („Peers“) durchgeführt.
  • Im Hintergrund sind hauptamtliche Fachkräfte tätig.
  • Du meldest dich anonym mit einem Nickname an. Das dauert eine Minute und schon kannst du uns schreiben.
  • Du schreibst uns dein Anliegen und schickst die Nachricht ab.
  • Wir lesen deine Mail und antworten dir innerhalb von zwei Werktagen. Das kann der Anfang einer längeren Mail-Begleitung sein – wenn du das möchtest.
  • Bei den weiteren Mailkontakten antworten wir dir innerhalb von 7 Tagen.
  • Wichtig: Die Beratung ist auf 10 Mailkontakte begrenzt.
    Wir vermitteln dann gern in weitere Hilfsangebote, wenn du das möchtest.
  • Deine Mails werden durch deinen Peer sowie die hauptamtlichen Fachkräfte gelesen.
  • Wir unterliegen der Schweigepflicht.
  • Deine IP-Adresse wird nicht erfasst.